Politique de Confidentialité

Samaki Limited, la société qui édite Lucky31, recueille certaines informations personnelles sur les joueurs de notre casino. Cette politique explique lesquelles, pourquoi nous en avons besoin, comment nous les protégeons et ce que vous pouvez demander à leur sujet.

Quelles Données Recueillons-Nous ?

Nous recueillons trois types d'informations :

Vos informations d'inscription, qui regroupent vos identifiants de connexion, votre e-mail, le pays où vous vivez, ainsi que vos nom, prénom et nationalité.
Vos documents de vérification d'identité, à savoir un document officiel avec votre photo, comme une carte d'identité ou un passeport, et une preuve de votre adresse, comme une facture d'électricité, d'eau ou de téléphone.
Vos informations de navigation, enregistrées automatiquement quand vous utilisez le site, comme votre adresse IP, votre position géographique et des informations sur votre appareil et vos visites.

Certaines informations peuvent aussi nous venir de nos partenaires, qu'il s'agisse de moteurs de recherche, de réseaux sociaux, de régies publicitaires ou de services d'analyse.

Notre casino est réservé aux adultes de 18 ans ou plus. Nous ne cherchons donc jamais à recueillir des données sur des mineurs.

À Quoi Servent Ces Informations ?

Vos informations nous servent à plusieurs choses :

Gérer votre compte et traiter chacun de vos paiements.
Vérifier votre identité, pour prévenir la fraude et empêcher qu'une autre personne utilise votre compte à votre place.
Respecter nos obligations légales, par exemple pour combattre le blanchiment d'argent ou pour appliquer les règles fiscales.
Vous envoyer les e-mails liés à votre compte, comme la confirmation de votre inscription ou l'annonce d'un changement dans nos conditions générales d'utilisation.
Vous envoyer nos offres promotionnelles, uniquement si vous avez accepté de les recevoir.
Mesurer la fréquentation du site avec des outils de mesure d'audience, pour améliorer son fonctionnement et sa fiabilité.

Sans votre accord, nous ne vendons pas vos données, et nous ne les cédons à aucun tiers pour de la publicité.

Comment Vos Données Sont Protégées et Conservées ?

Vos informations sont stockées sur des serveurs installés dans l'Union européenne, et vos paiements sont chiffrés. Seules les personnes qui en ont besoin pour leur travail peuvent consulter vos informations, et tous les accès à ces informations sont enregistrés et strictement contrôlés.

Pour certains services, nous faisons appel à des prestataires, par exemple pour analyser vos documents d'identité ou traiter vos paiements. Certains d'entre eux se trouvent hors d'Europe, et vos données peuvent donc y être envoyées. Dans ce cas, des garanties reconnues par l'Union européenne assurent à vos informations le même niveau de protection qu'en Europe.

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire, y compris après la fermeture de votre compte, pour répondre à nos obligations légales, par exemple en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.

Quels Sont Vos Droits sur Vos Données ?

Vous avez plusieurs droits sur les informations que nous détenons sur vous :

Savoir quelles données nous avons sur vous et la possibilité d'y avoir accès.
Les faire corriger si elles sont inexactes.
Demander leur effacement, dans la limite de nos obligations légales.
Limiter leur utilisation, ou vous y opposer, en particulier pour nos offres promotionnelles.
Les récupérer dans un format qui vous permet de les transmettre à un autre service.
Vous désabonner de nos e-mails promotionnels, avec le lien présent dans chaque e-mail ou dans les paramètres de votre compte.
Saisir une autorité qui veille au respect de la vie privée, si vous voulez porter plainte.

Tous ces droits s'appuient sur les principes du RGPD, le règlement européen sur la protection des données, que reprend la loi d'Anjouan en la matière.

Les Cookies et Traceurs du Site

Les cookies sont de petits fichiers que votre navigateur enregistre quand vous visitez notre site. Certains servent à faire fonctionner le site, par exemple pour que vous restiez connecté à votre compte. D'autres servent à mesurer la fréquentation, grâce à des outils de mesure d'audience.

Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur. Mais sans eux, certaines fonctions du site, comme la connexion à votre compte, peuvent ne plus marcher correctement.

Nous Contacter à Propos de Vos Données

Pour exercer l'un de vos droits ou poser une question sur vos données, contactez notre service client. Une fois connecté à votre compte, vous pouvez lui parler par chat, avec le bouton placé en bas à droite de l'écran sur toutes nos pages, ou lui écrire à l'adresse e-mail indiquée sur la page Service client de votre compte.

Notre page contact détaille ces deux moyens de nous joindre. Et pour en savoir plus sur Samaki Limited, la société responsable de vos données, consultez nos mentions légales.